房地产开盘活动策划安排流程下篇
二、开盘当天人员及工作安排：
1、礼仪小姐10名,统一着装,身着有“XX花园欢迎您”字样的绶带。由庆典公司提供,营销部选拔。具体分配如下
①正式开盘前位于活动区,工作职责:
·协助签到人员签到
·为嘉宾佩带胸花
·引领嘉宾到售楼部就坐,同时通知嘉宾作剪彩准备
·形象展示
②剪彩活动进行时,工作职责:
·配合主持人为嘉宾端上金色剪彩用具
③剪彩活动结束之后,工作职责:
·端下剪彩用具和鲜花彩球,临时放于售楼部储藏室
·售楼部正大门安排4名礼仪小姐,负责简单的客户咨询和形象展示
注:礼仪小姐在整个活动期间的工作岗位轮换和工作职责安排由庆典公司安排,营销部XXX(待定)负责。
2、保安人员7名,统一着白色上档次的保安服装,要求高矮一致,形象较好,保安负责人员1名,具体工作分配如下:
①开盘活动当天,专门安排1名保安人员于停车范围,工作职责:
·引导客户或来宾的汽车正常、快速、安全的进出停车处
·引导客户或来宾的汽车停放有序
·指引客户或来宾停车处位置
②售楼部开门迎接客户以前:
A、售楼部主入口安排2名保安,工作职责:
·封锁售楼部入口,禁止除公司员工和嘉宾外的其他人员进入售楼部
·形象展示
B、活动区安排4名保安,工作职责:
·负责活动现场的次序维护
·活动现场的安全维护
·客户咨询的回答
③、开门迎接客户之后,也就是客户进行现场参观和选房的这一段时间,除停车处1名保安外的6名保安进行分工,各司其职,具体如下:
A、在隔开的选房区的入口,设置2名保安,工作职责:
·禁止未通知到号码的客户和不相干人等(公司员工除外)进入选房区
·售楼部内秩序维护
注意语气的礼貌和平和,不要引起客户的反感
B、在售楼部大门口设置2名保安,工作职责:
·售楼部的形象展示
·禁止社会上的闲杂人群如:拾垃圾的,拾矿泉水瓶的,民工等人群进入售楼部·客户咨询的回答
C、在活动区域设置2名保安,工作职责:
·负责活动现场的次序维护
·活动现场的安全的维护
·突发事件的控制
3、清洁工作人员4名:要求尽量年轻,以防中暑。具体工作分配如下:
①6月19日早上7:30到达项目现场,与项目销售经理联系,对售楼部内外进行开盘前的最后清洁工作。
②售楼部内设置1-2名保洁人员,工作职责:
·售楼部的随时清洁卫生工作(不能够影响到客户)
·卫生间的随时清洁卫生工作(不能够影响到客户)
③售楼部外活动区域设置2名保洁人员,工作职责:
·区域内的清洁工作
·客户简单区域咨询、指引等回答
4、财务人员2名,由财务部指定,工作职责:
·客户缴纳认购定金的收取
·票据的开具
·VIP贵宾卡及诚意金收据的索还
5、医生1名,工作职责:
·负责活动当天有人中暑或生病时的临时医疗
·负责当有可户临时发病同时病情较重时的抢救和联络车队负责人协调派车送医院·负责配合办公室购买防中暑药品
6、选房区置业顾问、认购签定人员、内部销控人员统一由销售部负责分配,工作职责:·对进入选房区客户的讲解和算价