上海公关公司指出,一个企业良好的公关关系不是一朝一夕可以就建立起来的,由于企业及外部经营环境的复杂性,良好的公共关系的建立,一般需要树立长远观点,要持之以恒,才能有所建树。而根据不同的划分标准,可以将公关策划分为不同的类型。
1、长期公关战略策划
按策划项目的层次性划分,公关策划可分为长期性公关战略策划、阶段性公关计划策划、具体性公关活动策划。
长期性公关战略策划也称为整体形象战略策划,它是指围绕组织形象建设这一核心,以未来为主导,对企业整体形象建设的长远发展方向和具有全局性、长期性的公关活动策划所进行的战略规划和重大安排。它是公关策划的最高层次,对实现企业公关战略目标具有保证作用,并指导和制约着阶段性公关计划策划和具体性公关活动策划的进行。
2、阶段性公关策划
阶段性公关策划,是指为实现既定的公关战略目标而进行的短时期、阶段性的公关工作目标、任务、内容及企业安排等的计划性策划。这种策划时间跨度较小,涉及内容宽泛,但比战略策划具体。它是短期内组织公关策划工作的依据,并指导着具体性公关活动策划的进行。
3、原有形象更新策划
原有形象更新策划是指针对企业内、外部因素的变化而发生变革的时期,在原有企业形象制约或妨碍企业新的发展的情况下,为更新或重新塑造其社会形象而开展的公关策划。进行这种策划,其目的是使企业的形象与企业自身的情况、社会公众的需求、社会环境的改变更好地适应。因此,它需要考虑到企业原有形象的基础作用。
4、形象危机处理策划
形象危机处理策划是指企业在出现了有关差错、纠纷甚至事故,使其形象遭到严重损害时,为了及时挽回形象损失,或创新与重塑形象所开展的公关策划。这种策划一般是先找出引起形象危机的原因,根据情况选择策划方式,如原因在企业外部,多取高调策划;如原因在企业内部,多取低调策划。此外,还可依据情况选择就事论事的策划和开拓延伸的策划等。
5、具体性公关活动策划
具体性公关活动策划是指为实现企业长期性公关战略目标和阶段性公关计划目标而进行的各种具体公关策划活动的策划。这种策划以长期性战略策划和阶段性设计为策划指导,以专门活动为单位,以信息传播为核心,以运筹谋划为基础,具体选定公关策划活动的主题,设计公关策划活动的方案,谋划公关策划活动的实施对策,设计公关策划活动的运行图型,具有很强的操作性。它是长期性公关战略策划和阶段性公关计划策划方案得以实施的保证。
6、全新形象开发策划
按形象创新的程度划分,公关策划可分为全新形象开发策划、原有形象更新策划和形象危机处理策划。
全新形象开发策划是指以帮助新成立的企业塑造全新形象为目的的公关策划。这种策划所面对的企业就形象来说,实际上是一张白纸,它不像其他企业那样受到原有形象状态的制约。但万事开头难,它涉及到企业形象能否准确定位、准确定向的问题,因此,策划起来还是有较大难度的。